Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Identidade: AHCEBRIAN S.L.
NIF: B44962678
Endereço postal: Plaza del Niño Jesús, 3, 28009, Madrid, España
Correio eletrónico: ahcebrian@ahcebrian.com

2. Finalidade do tratamento

Responder às consultas e pedidos de informação que recebemos através do formulário de contacto, por correio eletrónico ou por telefone, e enviar-lhe a informação que nos solicitar.

Gerir as nossas relações comerciais com empresas clientes, fornecedores e potenciais clientes: registamos na nossa ferramenta de gestão de clientes (CRM) os dados de contacto profissionais das pessoas com quem tratamos, a correspondência por correio eletrónico que trocamos com elas, as notas das nossas conversas e o acompanhamento das oportunidades comerciais.

Não tomamos decisões automatizadas nem elaboramos perfis com efeitos jurídicos sobre si. Também não medimos se abre os nossos e-mails: não utilizamos píxeis de seguimento.

3. Dados que tratamos e a sua origem

Dados de identificação e de contacto profissional (nome, cargo, empresa, correio eletrónico, telefone e perfil profissional público), o conteúdo dos e-mails que troca com a nossa equipa e os respetivos anexos, e as notas e oportunidades comerciais relacionadas.

Obtemo-los de si (formulário, correio eletrónico, reuniões), da empresa para a qual trabalha ou de fontes profissionais públicas, como o site da sua empresa. Só guardamos o conteúdo dos e-mails de pessoas registadas como contacto no CRM; dos restantes e-mails das nossas caixas de correio guardamos apenas o remetente, o assunto e a data, durante um máximo de 30 dias.

4. Fundamento jurídico

Os pedidos de informação são tratados para aplicar, a seu pedido, diligências pré-contratuais e, quando aplicável, para executar o contrato que nos une (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Os dados de contacto profissionais das pessoas que trabalham em empresas clientes, fornecedores ou potenciais clientes, e a correspondência comercial com elas, são tratados com base no nosso interesse legítimo em manter e desenvolver relações comerciais entre empresas (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD e artigo 19.º da Lei Orgânica espanhola 3/2018). Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento.

5. Conservação dos dados

Os dados do CRM são conservados enquanto durar a relação comercial e durante os dois anos seguintes ao último contacto. Decorrido esse prazo, os e-mails são apagados automaticamente, salvo se existir uma oportunidade comercial em aberto.

Dos e-mails que não estão associados a nenhum contacto guardam-se apenas o remetente, o assunto e a data, e são apagados ao fim de 30 dias. As cópias de segurança são conservadas durante 30 dias. Se pedir o apagamento dos seus dados, eliminamos a sua ficha de contacto e os seus e-mails deixam de estar associados, sendo apagados nesse mesmo prazo.

Os dados que devamos conservar por obrigação legal (por exemplo, fiscal ou contabilística) serão conservados durante os prazos previstos na lei.

6. Destinatários e subcontratantes

Não cedemos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Para prestar os nossos serviços recorremos a fornecedores que tratam os dados por nossa conta, com contrato de subcontratação e apenas seguindo as nossas instruções:

• Supabase (base de dados e autenticação; servidores na União Europeia).
• Cloudflare (alojamento do site, armazenamento de ficheiros e cópias de segurança).
• Modal (processamento do correio eletrónico do CRM; região da União Europeia).
• Raiola Networks (servidor de correio eletrónico; Espanha).
• Resend (envio dos e-mails automáticos do site, como o aviso de um formulário recebido).
• Anthropic (assistente de inteligência artificial Claude, que o nosso pessoal pode utilizar para consultar e preparar trabalho no CRM).

Alguns destes fornecedores são empresas sediadas nos Estados Unidos. Quando possa ocorrer uma transferência internacional de dados, esta está abrangida pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou pelas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Direitos

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a AHCEBRIAN S.L. está ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.

Os titulares dos dados têm direito a aceder aos seus dados pessoais, bem como a solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for o caso, o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para as finalidades para que foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, os titulares poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações. Poderão ainda solicitar a portabilidade dos dados que nos tenham fornecido.

Por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares poderão opor-se ao tratamento dos seus dados baseado no interesse legítimo. A AHCEBRIAN S.L. deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou a defesa de eventuais reclamações.

Para exercer estes direitos, escreva-nos para ahcebrian@ahcebrian.com indicando o direito que pretende exercer. Se considerar que não atendemos corretamente o seu pedido, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).